Sve je češća situacija da putnici prilikom prijave u hotel ili apartman moraju pokazati osobnu iskaznicu ili putovnicu, a ponekad se od njih traži i njezina kopija. Ista se praksa pojavljuje i kod online rezervacija, gdje pojedini portali ili iznajmljivači traže da gost unaprijed učita fotografiju dokumenta. Stručnjaci za zaštitu podataka upozoravaju da takvu praksu ne treba prihvatiti automatski. Kopija osobne iskaznice sadrži velik broj podataka koji u pogrešnim rukama mogu biti iskorišteni za krađu identiteta i različite prijevare.
Kako piše njemački ADAC, ako kopija osobne iskaznice dospije do kriminalaca, može poslužiti za različite oblike zlouporabe – od lažnih rezervacija i kupnji do pokušaja otvaranja računa ili sklapanja ugovora u tuđe ime. Koliko je problem ozbiljan pokazao je i slučaj iz 2025. godine, kada su podaci oko 70.000 putnika ukradeni iz hotela u Italiji i na Mallorci te ponuđeni na dark webu. Njemačka policija posebno upozorava na slanje kopija identifikacijskih dokumenata putem interneta. Ako su podaci ukradeni, žrtva se može suočiti s računima ili zahtjevima za naplatu za robu i usluge koje nikada nije koristila.
Prema stručnjacima za zaštitu podataka, pružatelji smještaja u mnogim državama doista imaju obvezu prikupiti određene podatke o gostima. No to ne znači da im je automatski potrebna i potpuna kopija osobne iskaznice. Ako vam je žele kopirati, stručnjaci savjetuju da prvo pitate koja je zakonska osnova za to, koji su podaci potrebni i postoji li alternativa, primjerice pokazivanje dokumenta prilikom dolaska ili unos samo određenih podataka.
Ako su podaci potrebni unaprijed, ne treba slati više informacija nego što je nužno. Pravila se razlikuju od države do države U Španjolskoj tijelo za zaštitu podataka smatra da smještajni objekti ne bi trebali tražiti kopije identifikacijskih dokumenata jer one sadrže i podatke koji nisu nužni za prijavu, poput fotografije i datuma isteka. U Francuskoj smještajni objekti moraju od gostiju prikupiti podatke kroz individualni policijski obrazac. On sadrži podatke poput imena, datuma i mjesta rođenja, državljanstva i podataka za kontakt, a čuva se šest mjeseci. Međutim, ne postoji izričito dopuštenje za rutinsko čuvanje potpune kopije dokumenta.
U Austriji hoteli moraju voditi evidenciju gostiju s nizom podataka, uključujući osobne podatke i, za strane goste, određene podatke iz putne isprave. U Italiji smještajni objekti moraju vlastima proslijediti podatke gostiju, ali za to nije potrebna kopija osobne iskaznice. Kod online prijava posebno treba biti oprezan jer talijanske vlasti traže da se identitet gosta provjeri osobno, a ne samo razmjenom fotografije dokumenta putem interneta.
Ako nema druge mogućnosti i pružatelj smještaja inzistira na kopiji, stručnjaci savjetuju da se prekriju podaci koji nisu potrebni za konkretnu svrhu. Na osobnoj iskaznici to mogu biti, primjerice, broj dokumenta i pristupni broj, a ovisno o svrsi mogu se prekriti i drugi nepotrebni podaci poput visine, boje očiju, potpisa ili strojno čitljivog dijela dokumenta. Prekriveni podaci moraju biti stvarno nečitljivi, a ne samo vizualno sakriveni na fotografiji ili digitalnom dokumentu. Dodatnu zaštitu pruža vodeni žig. Na kopiju se može upisati riječ „KOPIJA“, razlog zbog kojeg se dokument šalje, naziv primatelja i datum. Primjerice: „Samo za prijavu u hotel XY, 15. rujna 2026.“
Kopiju osobne iskaznice ne bi trebalo slati nezaštićenom e-poštom. Ako je digitalni prijenos nužan, stručnjaci preporučuju korištenje sigurnih i šifriranih kanala za prijenos podataka. Nakon što više nije potrebna, možete zatražiti i njezino brisanje. Ako posumnjate da je vaša osobna iskaznica zloupotrijebljena, potrebno je što prije obavijestiti policiju. Dobro je sačuvati i podatak o tome kada i kome je kopija dokumenta poslana jer to može pomoći u utvrđivanju eventualne zlouporabe.
Otvori KEKS Pay
Svuda vas traže osobnu. Međutim unazad par godina više i ne pitaju smiju li je kopirati nego samo to učine iako je kopiranje osobne zabranjeno. Banke, telekomi....