Zamislite svoj prosječan radni dan. Prošlo je 9 sati, svi su više manje za računalima, par ljudi je oko aparata za kavu, webshop prima narudžbe, mailovi stižu, računovodstvo radi svoje, a na porti stranke čekaju ulazak u zgradu. I onda nestane struje.
Prvih nekoliko sekundi se svi međusobno pogledavaju, oni s laptopima znaju da imaju još koji sat rada, oni za desktop računalima vjerojatno kolutaju očima i čekaju da se računalo opet upali. Netko će u pauzi gledati kroz prozor, drugi će ići do aparata za kavu, ionako će se sve vratiti u normalu za koju minutu.
Ali što ako se ne vrati tako brzo? U tom trenutku “običan” nestanak struje prestaje biti nečiji drugi problem i postaje naš poslovni problem.
Prvih nekoliko minuta nema drame
Nije važno jeste li baš vi vlasnik tvrtke ili obrta, zaposlenik ili pripravnik koji je tog jutra došao na posao, ako sve stane, od privremenog zastoja u poslovanju do kompletnog gubitka podataka, posljedice osjeti cijela tvrtka. Važno je imati na umu da kritična IT oprema mora imati rezervno napajanje kako bi sustav neprekidnog napajanja preuzeo opterećenje u trenutku kada nestane električne energije.
No takav sustav nije zamišljen kao rješenje za višesatni nestanak struje. Njegova je uloga omogućiti da se sustavi nastave napajati dok se ne aktivira sljedeća razina zaštite ili dok se oprema sigurno ne ugasi.
Koliko će točno trajati ovisi o konkretnom sustavu, opterećenju i kapacitetu baterija, no kod manjih sustava riječ je često o minutama, a ne satima. Kod velikih sustava u profesionalnoj infrastrukturi tu na scenu stupaju i agregati te redundantni sustavi napajanja.
Kako upozorava Bruno Talan, Senior ICT Presales Specialist iz A1 Hrvatska, tvrtke često precijene ono što im UPS može pružiti.
„Uredski UPS obično je dimenzioniran za desetak do petnaestak minuta rada, i to dok su baterije nove. Baterije se rijetko testiraju, u toploj prostoriji brže stare, a u ormar se s vremenom doda još koji server. Nakon tri-četiri godine stvarna autonomija svede se na nekoliko minuta, a da to nitko ne zna.“
Pravi problem nastaje kada tih prvih nekoliko minuta prođe.
„Nakon prvih desetak minuta kreće lančana reakcija. Klima gotovo nikad nije na UPS-u, pa temperatura u maloj zatvorenoj prostoriji raste brže nego što većina ljudi očekuje. Mrežna oprema i internetska veza često padnu među prvima, pa ne mogu raditi ni kolege od kuće. Kad se baterije isprazne, sve se gasi „na tvrdo“, jer kontrolirano automatsko gašenje često nije podešeno ili nikad nije isprobano. Tada stradavaju baze podataka, a diskovi koji su godinama radili bez stanke znaju baš tada odbiti ponovno se pokrenuti“ - dodaje Talan.
Problem više nije u svijetlu i par laptopa
Prvo što nam padne na pamet kod nestanka struje je nema svijetla i ne radi aparat za kavu. No, ako webshop ne radi, kupci ne mogu završiti kupnju, ako CMS ili neki drugi sustav u kojem radite nije dostupan, zaposlenici ne mogu pristupiti podacima potrebnima za posao. Ako ne rade sustavi naplate ili interne komunikacije, problem nije ograničen na jedan odjel, zahvaća cijelu tvrtku, a što je prekid duži, posljedice mogu biti veće.
Ako je tvrtka “ovisna” o svojim digitalnim sustavima, svaka minuta bez struje može skupo koštati. Zato pravo pitanje nije „koliko košta server”, nego „koliko nas košta ako taj server ne radi”?
„Zato najveći trošak ne nastaje dok struje nema, nego kad se vrati. Sustavi se ne podižu pravilnim redoslijedom i netko mora fizički doći u ured. Klasika je da se serveri upale, a klima ostane ugašena jer se sama ne pali, pa problem izbije sat kasnije, kad više nitko ne gleda. Tako polusatni prekid lako postane izgubljen radni dan“ - pojašnjava Talan.
Profesionalni podatkovni centar nije samo prostorija pod kamerama u kojoj se nalaze serveri. Kako bi sve bitno u poslovanju moglo raditi neovisno o pojedinačnom kvaru, potrebno je istodobno razmišljati o napajanju, hlađenju, mrežnoj povezanosti, fizičkoj sigurnosti, protupožarnoj zaštiti, nadzoru i mogućnosti oporavka nakon incidenta.
„Rijetko je to jedan veliki trenutak, češće niz sitnih signala koji se s vremenom zbroje. Obično pitam samo jedno: što se događa s vašim serverima ako u petak navečer stane klima? Ako je odgovor tišina ili „netko će već primijetiti“, znamo o čemu ćemo dalje razgovarati" – napomenuo je Talan.
Kod A1 podatkovnog centra, primjerice, infrastruktura uključuje redundantno napajanje, UPS sustave i agregate, kontrolirano hlađenje, fizičku sigurnost te 24/7 nadzor. Ideja takvog pristupa nije samo zaštititi server, nego osigurati uvjete u kojima poslovni sustavi mogu nastaviti raditi i kada jedan dio infrastrukture zakaže.
Struja se vratila, znači problem je riješen?
Pretpostavimo da ste bez struje bili pola sata. Na pauzi ste prošli sve teme, vraćate se u ured, stavljate puniti mobitel za svaki slučaj i sjedate za stol. Računala se pale u isto vrijeme, serveri se ponovno pokreću i svi zaposlenici nastavljaju gdje su stali.
Na prvi pogled, problem je riješen. No što se dešava iza zidova, kablova i unutar računala? Što ako je tijekom prekida nepovratno oštećena oprema, ali toga na prvu nismo svjesni? Što ako neki podaci nisu pravilno pohranjeni? Što ako se sustavi ne mogu više pokrenuti? Što ako nam se isti incident ponovno dogodi za nekoliko dana, samo ovaj put traje duže?
„Ni sama oprema nije jamstvo. Prema najnovijoj analizi Uptime instituta, napajanje je i dalje vodeći uzrok ozbiljnih ispada, a najčešće zakazuju upravo UPS-ovi, automatske preklopke i agregati. Presudno je zato kako je sustav projektiran i održavan“ - obrazložio je Talan.
Zbog toga priča o kontinuitetu poslovanja ne završava rezervnim napajanjem. Backup, disaster recovery i plan za oporavak nakon incidenta jednako su važni jer cilj nije samo preživjeti prekid, nego znati koliko brzo i na koji način tvrtka može ponovno normalno raditi.
To je posebno važno kako tvrtke postaju sve ovisnije o digitalnim sustavima. ERP, CRM, webshop, proizvodnja, skladište, naplata i komunikacija su dio svakodnevnog poslovanja i niti jedna tvrtka si ne može dozvoliti da u 2026. jedan od ovih sustava ne funkcionira ispravno.
„Razliku najlakše objasnim ovako: backup je rezervni ključ od stana. Koristan je, ali ako stan izgori, ključ vam neće reći gdje ćete večeras spavati. „Imamo backup“ znači da negdje postoji kopija podataka. „Možemo nastaviti poslovati“ znači da znamo koliko nam treba da ponovno proradimo i koliko podataka smijemo izgubiti. Znamo i na kojoj opremi radimo ako je originalna uništena, tko što radi i kojim se redoslijedom sustavi podižu. Prve dvije stavke u struci zovemo RTO i RPO i od njih kreće svaki ozbiljan razgovor s klijentom“ - naglasio je Talan.
Bi li vaša tvrtka izdržala?
Slično kao i kod olujnog nevremena ili ružnih događaja, o ovakvim scenarijima počnemo ozbiljno razmišljati tek nakon što nam se takav problem dogodio.
Dok klima radi, vani može biti 40 stupnjeva Celzijusovih, dok ima struje kompjuteri se ne gase, a serveri izgledaju kao blinkajući ormari koji samo stoje u prostoriji i zuje. Nitko se ne pita što bi se dogodilo da jedan od tih uređaja jednostavno prestane raditi.
Upravo zato A1 svojim korisnicima omogućuje da ključnu IT infrastrukturu smjeste u podatkovni centar projektiran tako da poslovanje ne ovisi o jednom izvoru napajanja ili jednom uređaju, čime se smanjuje rizik od zastoja i olakšava nastavak rada u slučaju incidenta. A1 nudi i besplatne konzultacije, prijavite se ovdje i saznajte koje rješenje najbolje odgovara vašem poslovanju.
„A1 podatkovni centar ima Tier III certifikate tog instituta i za dizajn i za izgrađeni objekt. UPS kod nas premošćuje kratke ispade dok ne preuzmu dizelski agregati, koji osiguravaju 48 sati rada. Oprema u ormarima napaja se iz tri strujne grane, pa ispad jedne ne zaustavlja rad, a nadzorno-operativni centar sve prati 24 sata dnevno, svaki dan u godini“ - zaključio je za kraj Talan.
Ako ne znate koliko dugo ključni sustavi mogu raditi bez struje i koliko brzo možete vratiti sustav u pogon nakon incidenta, vrlo vjerojatno vam se ovakav problem nije dogodio pa uopće ne razmišljate o posljedicama. Ono što morate znati je da najskuplji problem nije onaj koji se dogodio, već onaj za koji nitko nije bio spreman. Drugim riječima, nije problem ako nestane struje, pravo pitanje je što će se dogoditi vašem poslovanju kada nestane i jeste li spremni na to.
Sadržaj nastao u suradnji s A1 Hrvatska.