Google se suočava s novim pitanjima o privatnosti korisnika nakon što je otkriveno da pohranjuje audio snimke glasovnih interakcija korisnika s uslugama poput Google pretraživanja, Asistenta i Karata. Ove snimke, prema Googleu, koriste se za "razvoj i poboljšanje tehnologija prepoznavanja zvuka". Međutim, zabrinutost oko mogućeg ugrožavanja privatnosti potaknula je stručnjake i korisnike da poduzmu korake kako bi zaštitili svoje podatke.
Google automatski pohranjuje audio snimke svaki put kada korisnik aktivira glasovne naredbe putem fraze poput "Hej Google". Ove snimke, dio postavke "Aktivnost na webu i u aplikacijama", bilježe interakcije s Googleovim uslugama. Prema tvrdnjama tvrtke, snimke se koriste isključivo za unapređenje glasovnih tehnologija, a ne za prilagođavanje oglasa na temelju razgovora. Glasnogovornik Googlea izjavio je za DailyMail.com: "Google nikada ne prilagođava oglase na temelju onoga što korisnici kažu preko telefona. Korisnici uvijek imaju kontrolu nad svojim podacima i mogu promijeniti postavke u bilo kojem trenutku."
Ipak, ova praksa izaziva zabrinutost jer snimke ostaju pohranjene na Googleovim poslužiteljima ako korisnik ne poduzme dodatne korake za upravljanje svojim podacima. Ako kibernetički kriminalci dobiju pristup korisničkom računu, ove snimke bi mogle biti iskorištene, što predstavlja ozbiljan rizik za privatnost.
Tehnološki poduzetnik Jeffrey Castillo nedavno je podijelio jednostavan način za onemogućavanje Googleova snimanja glasovnih aktivnosti. U videu objavljenom na Instagramu, Castillo objašnjava: Otvorite Google aplikaciju na svom pametnom telefonu, Kliknite na "Upravljaj svojim Google računom", Odaberite karticu "Podaci i privatnost", Pomaknite se do odjeljka "Postavke povijesti" i kliknite na "Aktivnost na webu i u aplikacijama", Pronađite opciju "Uključi glasovne i audio aktivnosti" (označenu plavom kvačicom) i poništite je.
Isključivanjem ove postavke sprječava se pohranjivanje novih audio snimaka na Googleov poslužitelj, čak i ako ste prijavljeni na svoj račun. Važno je napomenuti da ova radnja ne briše prethodno spremljene snimke. Za njihovo uklanjanje, korisnici moraju ručno izbrisati audiozapise putem postavki Google računa.
Osim isključivanja glasovnih aktivnosti, stručnjaci preporučuju dodatne mjere za zaštitu osobnih podataka: Provjera aplikacija: Preuzimajte aplikacije samo iz službenih trgovina poput Google Play Storea kako biste izbjegli zlonamjerni softver. Upravljanje dopuštenjima: Pregledajte dopuštenja aplikacija i isključite pristup mikrofonu i kameri za aplikacije kojima to nije potrebno. Brisanje povijesti glasovnih zahtjeva: Redovito brišite pohranjene audio snimke kako biste smanjili rizik od zloupotrebe podataka. Korištenje VPN-a: Upotrijebite virtualnu privatnu mrežu (VPN) za šifriranje podataka i zaštitu od trećih strana. Ažuriranje softvera: Održavajte operativni sustav i aplikacije ažurnima kako biste smanjili sigurnosne ranjivosti. Norton, aplikacija za kibernetičku sigurnost, također savjetuje korisnike da redovito provjeravaju svoje postavke privatnosti i koriste sigurnosne alate za zaštitu svojih uređaja.
Iako Google, Amazon i Apple tvrde da njihovi glasovni asistenti (poput Alexe i Siri) služe samo za obradu naredbi i marketinške svrhe, mogućnost pohranjivanja osjetljivih podataka i dalje izaziva zabrinutost. Ako neovlaštena osoba dobije pristup tim podacima, posljedice mogu biti ozbiljne, uključujući krađu identiteta ili curenje osobnih informacija.
Google naglašava da korisnici imaju potpunu kontrolu nad svojim podacima i mogu upravljati postavkama privatnosti putem alata poput "Moj Google račun". Međutim, mnogi korisnici nisu svjesni ovih mogućnosti, što naglašava važnost edukacije o digitalnoj privatnosti.