Donedavno se činilo kako je online prodaja putovanja ozbiljna prijetnja putničkim agencijama. Struka je strahovala da iza svakog gubitka klijenta stoji internet. A kraj se nije nazirao. No, čini se da i u ovoj priči štap ima dva kraja jer se na najvećem svjetskom emitivnom tržištu za internetsku prodaju počeo ukazivati onaj kraći.
Predstavnici njemačkih putničkih agencija zaključuju, naime, kako rast prometa u posljednje dvije godine upućuje upravo na to; zenit online prodaje putovanja čini se da je prošao, putnici se vraćaju putničkim agentima.
Na redovnom godišnjem kongresu njemačkih organizatora putovanja, vodećih po prometu u svjetskim razmjerima, održanom nedavno u Budimpešti izneseni su podaci prema kojima je pad počeo nakon rekordne 2005. godine, kada su su uknjižili promet od 25 milijardi eura. Već je iduće godine promet njemačkih putničkih agencija pao na 21 milijardu eura.
Broj putnika nije se mijenjao, pa je zaključak bio samo jedan: u toku je odljev agencijskih gostiju u individualne putnike, i to mahom zahvaljujući bujajućoj internetskoj ponudi putovanja.
Rast online prodaje koji se činio nezaustavljivim, u Njemačkoj, gdje se svake godine proda putovanja gotovo koliko je i stanovnika, već je 2007. pokazao kolebanje. Te su godine, naime, njemačke agencije uknjižile rast prometa na 22 milijarde eura.
Tekuću će, pak, godinu završiti s novim plusom od 22,3 milijarde eura. Kako je ove godine u Njemačkoj čak možda bilo i koji postotak putovanja manje nego u 2007. novi putnici u agencijama, zaključuje se, mogući su samo iz redova onih koji su su okušali u internetskoj kupnji odmora i sada se vraćaju klasičnijem načinu.
Činjenica, pak, da se to događa u Njemačkoj, gdje oko 40 milijuna građana godišnje putuje u inozemstvo, a tek nešto manje od tog broja poduzme i putovanje unutar zemlje, od tolikog je značaja da se itekako može proglasiti nadolazećim trendom.
- I mi smo se osvjedočili da ima sve više ljudi koji prosurfaju internetom, skupe informacije, ali na kraju dođu u poslovnicu kupiti putovanje.
Svakako nije isto preko interneta otputovati u London i složiti si neko daleko, kompliciranije putovanje s presjedanjima i slično. Ljudi koji puno putuju češće koriste internet. Ako ne za cijelo putovanje, a ono barem da kupe avionsku kartu ili sami rezerviraju hotel. Ljudi kojima putovanja nisu svakodnevica i godišnje poduzmu jedno ili dva, kada odlaze na odmor, u pravilu se radije savjetuju s agentom - kazuje Marko Vojković, predsjednik uprave adriatica.net grupe, koja je izrasla upravo iz online turističke agencije.