Vlasnici PlayStation konzola masovno traže i dobivaju povrat novca za najnoviju Mortal Kombat kolekciju, žaleći se kako je gotovo nemoguće igrati protiv umjetne inteligencije. Prema portalu The Sun, ovo je jedan od rijetkih slučajeva gdje Sony odobrava povrat novca za digitalne igre, što inače čini samo u ekstremnim situacijama poput problematičnog izlaska igre Cyberpunk 2077.
Problematični naslov je Mortal Kombat: Legacy Kollection, kompilacija koja sadrži nekoliko klasičnih igara iz popularnog serijala, originalno objavljenih između 1992. i 2003. godine. Iako igra ne pati od tehničkih problema ili bugova, glavni prigovor igrača usmjeren je na "input reading" od strane umjetne inteligencije. Ovaj mehanizam omogućuje računalnom protivniku da u djeliću sekunde zna koji će potez igrač izvesti i da ga savršeno kontrira. To čini borbu izuzetno teškom i, prema mnogima, frustrirajućom.
"Dobio sam povrat novca za Mortal Kombat Legacy Kollection", napisao je jedan frustrirani igrač na Redditu. "Ovo dolazi od nekoga tko je odrastao uz Trilogy i kasnije nastavke. AI koji čita unose je prava noćna mora i to je danas potpuno neprihvatljivo. Jedan od najgorih 'remastera' koje sam ikad igrao."
Iako se mnogi žale, veterani serijala ističu da je ovakvo ponašanje umjetne inteligencije zapravo vjerno originalnim arkadnim verzijama igre. U to vrijeme, cilj je bio jasan: učiniti igru što težom kako bi igrači potrošili što više novca na žetone. "Tako su te igre jednostavno napravljene", komentirao je jedan korisnik. "Arkadne igre bile su dizajnirane da iz vas izvuku što je više moguće novca."
Čini se da mnogi kupci nisu bili svjesni ove "značajke" te su se neugodno iznenadili. Igrači su, prema podijeljenim snimkama zaslona, uspjeli dobiti povrat novca kontaktirajući PlayStation korisničku podršku putem online chata, a cijeli proces je navodno trajao svega nekoliko minuta. Slična iskustva dijele i vlasnici verzija za Nintendo Switch i Xbox.
U međuvremenu, razvojni studio Digital Eclipse već je izdao prvu zakrpu za igru. Njome se rješava više od desetak problema, uključujući poboljšanja u kašnjenju "input latencyja" u svim igrama te optimizaciju zvuka za online igranje.