Kada stže moja pošiljka? Gebrüder Weiss svojim klijentima od sada može ponuditi još precizniji odgovor na ovo pitanje jer od danas ova logistička tvrtka uvodi uslugu ETA – Estimated Time of Arrival. Ovisno o prometnoj situaciji, Gebrüder Weiss kontinuirano izračunava predviđeno vrijeme dolaska bilo koje pošiljke. Kod krajnje se isporuke vrijeme dolaska sužava na dvosatni okvir. Klijenti putem interneta mogu pratiti proces otpreme, uključujući predviđeno vrijeme dolaska svojih pošiljaka. Gebrüder Weiss nudi ovu digitalnu uslugu za zbirni prijevoz tamo gdje tvrtka provodi i krajnju dostavu. GW ima sveobuhvatnu mrežu vlastitih lokacija za cestovni promet između Bazela na zapadu i prijestolnice Gruzije Tbilisija na istoku.
Digitalna strategija: “Best of Both Worlds”
Uvođenje funkcije ETA je dio digitalne strategije Gebrüder Weissa. Prema službenim izjavama tvrtke, Gebrüder Weiss je posljednjih godina intenzivno radio na daljnjem širenju svog digitalnog znanja. Strateški cilj tvrtke je ponuditi idealnu kombinaciju fizičkih performansi i digitalnih alata. "Na ovaj se način jasno razlikujemo od čisto digitalnih pridošlica na tržištu koji doduše nude digitalnu upotrebljivost, ali bez ikakvih vlastitih sredstava njihova sposobnost djelovanja je ograničena, kao što je to pokazala aktualna situacija s koronavirusom", kaže Jürgen Bauer, član uprave Gebrüder Weissa. Tvrtka ovaj kombinirani pristup naziva “Best of both Worlds” (najbolje iz oba svijeta). Ili u skladu sa sloganom "GW moves": #WeMoveSmarter." Mi kombiniramo operativnu izvrsnost s digitalnom ekspertizom i stvaramo tako nove vrijednosti za naše klijente", komentira Jürgen Bauer ovaj hashtag.
U narednim mjesecima tvrtka će uvesti daljnje digitalne usluge. Portal za klijente myGW koji pruža okvir za pojedinačne značajke službeno će se uvesti tijekom godine.