Unatoč gospodarskoj krizi koja je zahvatila sve kutove svijeta, uporaba informacijskih i komunikacijskih (ICT) usluga, a osobito usluga pokretnih komunikacija i internetskih usluga, raste u cijelom svijetu.
Prema redovnom izvješću Međunarodna telekomunikacijske unija (ITU) pod nazivom Mjerenje informacijskog društva, potkraj 2009. u svijetu je zabilježeno oko 4,6 milijarda korisnika pokretnih mreža, a internetom se koristilo oko 1,7 milijarda ili 26 posto svjetskog pučanstva.
Prema spomenutom izvješću, koje kao mjerilo ukupnog napretka u razvoju informacijskog društvu koristi 11 pokazatelja koji obuhvaćaju dostupnost ICT-a, njegovu uporabu i stručne kvalifikacije, Hrvatska je ostvarila izvanredan napredak u području dostupnosti ICT-a.
Prema IDI vrijednosti ( takozvani indeks ICT razvoja) za 2008. godinu, rangirana je na 36. mjestu, što je pomak za jedno mjesto u odnosu na prijašnju godinu. Hrvatska se nalazi ispred svih zemalja regije, osim Slovenije, te ispred Češke, Slovačke, Cipra, Poljske i Latvije.
Hrvatska je i među 10 vodećih zemalja svijeta prema porastu IDI vrijednosti u 2008. godini u odnosu na 2007. godinu.
Ostvarili smo i pomak na ljestvici kojom se mjere troškovi ICT usluga u odnosu na BDP po stanovniku. Tako se po cijenama nalazimo na 49. mjestu od 161 zemlje, u skupini zemalja u kojima su troškovi košarice ICT usluga manji od 2 posto mjesečnog BDP-a po stanovniku.
Ako se uzmu u obzir samo cijene širokopojasnih usluga u nepokretnoj mreži, Hrvatska se smjestila na 41. mjestu od 161 zemlje, s cijenama manjim 24 posto u 2009. u odnosu na 2008. godinu.
Prema tome, cijene širokopojasne usluge niže su nego u Mađarskoj, Češkoj, Slovačkoj, Estoniji, Latviji te u svim zemljama regije, osim Slovenije.
