Ovakav napad na Regionalnu organizaciju zaštite potrošača, kakav su izveli Državni inspektorat i Agencija za zaštitu osobnih podataka, napad je na sve udruge i rušenje temelja hrvatskog sustava zaštite potrošača nepunih šest mjeseci prije ulaska hrvatske u Europsku uniju – komentira predsjednik Saveza Potrošač Ilija Rkman nedavnu polemiku između ROZP-a i državnih tijela.
Podsjetimo da je ROZP pisao hrvatskom predsjedniku Ivi Josipoviću nezadovoljan radom Inspektorata i AZOP-a, koji nisu reagirali na njegove predstavke. Time su, po ocjeni predsjednika ROZP-a Željka Tomašića, omogućile Gradskoj toplani da temeljem bespravno dobivenih osobnih podataka korisnika naplati račune, čime su ušli u ugovorni odnos. Prozvani su odbacili te optužbe, a AZOP je čak optužio ROZP za to što tvrtka i korisnici nemaju potpisane ugovore, jer su zaštitari potrošača korisnike navodno zaplašili krivim uputama.
– Ovaj problem se u samom početku trebao rješavati dijalogom i partnerskim radom ROZP-a, Inspektorata i AZOP-a. Kako je propuštena prigoda da se primjeni praksa Europske unije, morat ćemo savjet i pomoć potražiti u Bruxsellesu – najavljuje Rkman.
Pita se također zašto je karlovačka Gradska toplana objavila opće uvjete na svojim mrežnim stranicama, a ne u tiražnim tiskovinama, s obzirom da i dalje nedovoljan broj građana ima pristup internetu.
Nije mu jasno i zašto šute državne institucije o ovom problemu niti zašto se ne uvažava “bogata sudska praksa” koja se tiče izdvajanja iz zajedničkog toplinskog sustava.
