Unatoč krizi i relativno niskom životnom standardu, građani Hrvatske ne odustaju od telefoniranja i slanja SMS poruka. Rezultat je to istraživanja koje je za Tele2 proveo Hendal, vodeća domaća agencija za istraživanje tržišta. Istraživanje je provedeno na nacionalno reprezentativnom uzorku od 500 ispitanika u dobnoj skupini između 15 i 35 godina, stoji u priopćenju Tele2.

 Istraživanje je pokazalo da su građani Hrvatske vrlo aktivni u pisanju SMS poruka – 50 posto ispitanika dnevno pošalje između 5 i 25 SMS poruka.

Nadalje, rezultati istraživanja ukazuju da ispitanici šalju poruke podjednako tijekom cijelog dana (57 posto), a njih 23 posto ipak najviše poruka pošalje tijekom večeri. Izgleda da mjesto na kojem se u trenutku slanja SMS poruka nalaze ne predstavlja prepreku pa tako korisnici mobilnih telefona u Hrvatskoj šalju SMS poruke s toaleta, iz kupaonice, iz aviona prije polijetanja ili s vrha zgrade. Što se tiče najčešćih primatelja poruka – pokazalo se da se Hrvati najčešće dopisuju s prijateljima i voljenim osobama budući da je 90 posto ispitanika ove kategorije izdvojilo kao najčešće adrese svojih SMS-ova.

Iznenađuje podatak koji govori da samo 24 posto ispitanika koristi uslugu surfanja internetom putem svog mobilnog telefona. S obzirom na užurbanu svakodnevicu i malo vremena za privatni život, Facebook i druge društvene mreže (Twitter i MySpace) najčešće su internet stranice koje posjećuju ispitanici koji svoj mobilni uređaj koriste i za surfanje Internetom. 61 posto ispitanika u prosjeku potroši manje od 50 MB internetskog prometa mjesečno, dok 28 posto ispitanika mjesečno potroši između 50 i 100 MB prometa.

Velika većina (84 posto ispitanika) smatra da cijena surfanja internetom putem mobilnog uređaja nije prihvatljiva u odnosu na hrvatske standarde te da bi trebala biti niža. S obzirom na to da je 85 posto ispitanika izjavilo da sami pokrivaju mjesečne troškove svog glavnog mobilnog telefona, ne začuđuje činjenica da su oprezni zbog troškova surfanja.